Mediation ist
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ein Prozess zur Konfliktlösung mit mehreren beteiligten Parteien. 
Die Begleitung und Steuerung erfolgt durch einen ausgebildeten
Mediator. 
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Grundhaltung des Mediators
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Vorurteilsfrei
Neutral
Verbindlich
Wertschätzend
 
 
 
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Ablauf eines Mediationsprozesses
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Auftragsklärung 
Angebots- und Auftragserteilung 
Vorbereitungsgespräche mit den einzelnen Beteiligten
Mediationsgespräch
Bilanzgespräch nach 4 bis 6 Wochen
Abschlussgespräch gemeinsam mit dem Auftraggeber 
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Grundsätze für die Durchführung
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Freiwilligkeit
Diskretion
Vollständige Information im Auftragsklärungsprozess
Schriftliche Angebots- und Auftragserteilung
Im Vordergrund steht nicht Schlichtung sondern Konfliktlösung
Fundierte Ausbildung des Mediators und ständige Weiterbildung